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Uso del Sitio web farmaciazada.com

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El cliente acepta los Términos y Condiciones aquí expresados en el momento en el que se ingresa al sitio web, si no se está de acuerdo con alguno de ellos, deberás de abstenerte de utilizar o llevar a cabo transacciones a través de este.

Para utilizar ciertas funcionalidades de las herramientas electrónicas de Instituto Serzaid SAS de CV, el Cliente certificar que los datos que proporciona e ingresa son correctos, válidos, legítimos y que le pertenecen. Al proporcionar información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos Términos y Condiciones. Instituto Serzaid SAS de CV no será responsable del uso o manejo de su cuenta y/o contraseña.

Instituto Serzaid SAS de CV podrá cancelar su cuenta o restringir su acceso si se detecta algún uso indebido de los servicios que se ofrece, entendiéndose como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología semejante cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información.
Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio y/o Aplicación Móvil o a sus contenidos.
Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.
Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
Acceder a datos no destinados al Usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el Usuario no esté autorizado.
Intentar interferir con el servicio incluyendo sin limitación, a través del envío de virus, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Por lo anterior, Instituto Serzaid SAS de CV podrá investigar, en cualquier momento los hechos que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones. En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto al uso de nuestras herramientas electrónicas, ponemos a tu disposición nuestro número de Atención a Clientes 55-36-58-88-34 y nuestro correo electrónico contacto@farmaciazada.com

Políticas de Entrega.

Entrega a domicilio

Una vez recibida la información y haber confirmado tu pago, se le dará seguimiento a tu pedido para que sea enviado.

Entrega: Los envíos son realizados por empresas de mensajería contratados por Farmacia Zada, hacemos envíos a territorio nacional siempre y cuando se tenga cobertura de las rutas por parte de las empresas de mensajería. Si necesitas información acerca de tu envío por favor obtener tu número de guía y poder rastrear tu paquete.
Horarios de operación:Realizar pedidos: lunes a domingo a partir de las 8:00 am y hasta las 22:00 horas.

Entrega de pedidos: lunes a domingo a partir de las 7:00 am y hasta las 23:00 horas.

Plazos de Entrega: Para envíos locales es de 24 a 48 hrs. Envíos foráneos es de 3 a 7 días hábiles. (Los plazos de entrega dependen de tu localidad a igual de su cargo)

Costo: Compras inferiores a $500 el costo de envió dependerá de su localidad. Compras mayores a $500 él envió será gratuito.

Entrega a Sucursal.

Entrega: una vez realizado el pedido se entrega en un periodo aproximado de 2 horas.
Se entrega en la sucursal seleccionada por el cliente.

Para la entrega del pedido, el cliente deberá presentar su código de recolección e identificación oficial. La recolección del producto podrá realizarse dos horas después a la confirmación del pedido y según la disponibilidad que se indique al momento de confirmar la compra. El cliente tendrá tres días para acudir por su pedido, en caso de que no acuda en ese periodo, Farmacias Zada podrá cancelar el pedido y en su caso y efectuará el reembolso correspondiente.

Políticas de Pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

Mercado Pago, Tarjeta de crédito MasterCard, Visa, American y en Efectivo.

Para tu seguridad dependemos de diferentes Intermediarios (Agregadores) autorizados de pago, supervisados y regulados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y Banco de México (BANXICO) cumpliendo con todos los procedimientos necesarios para validar de conformidad con PCI DSS en relación con las políticas, procedimientos y sistemas técnicos que almacenan, procesan y/o transmiten datos de tarjetahabientes. como son Mercado Pago por lo Farmacia Zada no puede almacenar información de su tarjeta de crédito.

Para realizar el pago en línea deberá haber proporcionado a través del Sitio web el domicilio y datos asociados a tu tarjeta de crédito, incluyendo número de tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y código de seguridad de la tarjeta.

Es posible que se solicite información adicional en algunos casos que se requieran por parte de los bancos.

Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, como cliente estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados.

Pago con tarjeta de Crédito o Débito: Una vez recibida la información y haber confirmado tu pago, se le dará seguimiento a tu pedido para que su envió sea exitoso. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, como cliente estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados.

Pago con Mercado Pago: Mercado Pago es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta de Mercado Pago ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, si no tienes una cuenta y quieres obtenerla visita su página oficial. Una vez recibida la información y haber confirmado tu pago, se le dará seguimiento a tu pedido para que sea enviado.

Pago en Oxxo: Al finalizar tu compra recibirás 2 correos electrónicos: El primer correo será la confirmación y detalles de tu pedido. El segundo correo serán las instrucciones del pago en Oxxo con la Referencia del pago y el código de barras que deberás imprimir o mostrar al acudir a pagar a tu tienda OXXO más cercana (Oxxo emite un cargo extra por comisión al momento del pago en caja).Es importante mencionarte que cuentas con 3 días a partir de la fecha de compra para realizar tu pago en cualquier tienda Oxxo, de lo contrario tu pedido se cancelará, y tendrás que realizar un nuevo pedido (El número de referencia ya no tendrá validez).Por seguridad recomendamos conservar el código de barras y el ticket de compra que se te proporcionará la tienda.Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, se le dará seguimiento a tu pedido para que sea enviado.